Í nútímanum hefur notkun farsímaforrita aukist mikið — þau eru aðgengileg í forritabúðum og leysa margvíslegar daglegar þarfir. Hvort sem um er að ræða matarpöntun, uppfærslu á fataskáp, greiðslu reikninga eða tónlistarhlustun, forritin hafa oft verið lausnin.

Að hafa farsímaforrit er ekki aðeins fyrir stórfyrirtæki — jafnvel smærri og meðalstór fyrirtæki geta nýtt það sér til vaxtar. Fleiri eru að leita að vef- og farsímaþróun fyrir sín viðskipti.

Tökum Starbucks sem dæmi: „my Starbucks“ appið frá 2009 leyfði notendum að finna nálægt staði, læra um drykki og leggja inn pöntun. Þetta var stórt skref í stafrænu nærveru þeirra.

Eftir tvö ár bættust tryggðar- og greiðslulausnir við appið og notendur gátu greitt í verslunum í gegnum símann.

Í dag kemur umtalsverður hluti af viðskiptaveltu fyrirtækja frá farsímaforritum — þetta sýnir hversu öflugur miðillinn er.

blog12.description6

Hvernig geta farsímaforrit hjálpað fyrirtækinu þínu að vaxa?

• Viðskiptavinahald

• Aukning í sölu

• Minnkun rekstrarkostnaðar

• Bygging á áhorfendahópi

• Hagræðing viðskiptaferla

• Aukið viðskiptavild

• Gjafir af verðmætum greiningum

Viðskiptavinahald:

Rannsóknir sýna að vel hannað forrit bætir notendaupplifun og eykur þar með viðskiptavild.

Með betri notendaupplifun fylgir endurkomu og tryggð notenda.

blog12.description9

Aukning í sölu:

Sérstaklega fyrir netverslanir getur farsímaforrit aukið sölu verulega þar sem það er beinna aðgengi fyrir viðskiptavini.

Með vaxandi farsímanotkun eykst möguleikinn á fleiri viðskiptum í gegnum appið.

Minnkun rekstrarkostnaðar:

Farsímaforrit geta einfaldað ferla, bætt skilvirkni og dregið úr rekstrarkostnaði með betri stafrænum flæði.

Góð stafrænn samskiptarás getur einfaldað daglega verkefni og minnkað þörf á handvirkri vinnu.

Dæmi: Cumberland Farms nýtti stafrænar lausnir til að bæta ferla og draga úr kostnaði þrátt fyrir umfang fyrirtækisins.

Byggja áhorfendahóp:

Með appi geturðu verið í beinu sambandi við viðskiptavini, sent tilkynningar og haldið þeim upplýstum — sem eykur þátttöku.

Hagræðing viðskiptaferla:

Forrit hjálpa til við að hagræða innri og ytri ferlum og styðja við skilvirkari rekstur.

Stundum er lækkun rekstrarkostnaðar það sem þarf til að bjarga góðri viðskiptahugmynd.

Aukið viðskiptavild:

Forrit hafa sýnt sig styrkja viðskiptavild og auka endurtekna notkun — Starbucks er gott dæmi.

Forrit gera viðskiptavinum auðveldara að láta álit sitt heyrast og fyrirtæki geta fengið beina endurgjöf til að bæta þjónustu.

blog12.description20

Verðmætar greiningar:

Forrit gefa þér gagnlegar greiningar um hvað selst best, hvaða eiginleikar eru mest notaðir og hversu lengi notendur eyða tíma í appinu.

Þessar upplýsingar hjálpa þér að finna veikleika og bæta þá í takt við notendahvetjandi aðgerðir.

Að kynnast viðskiptavininum er lykillinn að árangri — notaðu landfræðilegar upplýsingar, áhugasvið og markaðstölur til að auka sölu.